Política de Privacidade

A Cyberdelia Inc., com sede em Campinas – SP, Brasil, respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus websites, sistemas, aplicativos mobile, web, desktop, wearables e demais soluções digitais desenvolvidas ou operadas pela empresa.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

A Cyberdelia Inc. é uma software house que desenvolve soluções tecnológicas para diversos setores, incluindo, mas não se limitando a: saúde, construção, mineração, fintechs, varejo e outros segmentos empresariais.

Podemos atuar como:

• Controladora de dados, quando operamos aplicações próprias
• Operadora de dados, quando desenvolvemos sistemas sob demanda para clientes

2. Dados que coletamos

Os dados coletados variam conforme o aplicativo, sistema ou serviço utilizado, podendo incluir:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome, e-mail, telefone
• Dados cadastrais e profissionais
• Informações fornecidas via formulários, cadastros ou suporte

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Logs de acesso, data e hora
• Identificadores de dispositivo
• Cookies e tecnologias similares (quando aplicável)

2.3 Dados de terceiros

Em aplicações desenvolvidas para clientes, os dados podem ser fornecidos diretamente pelo controlador (cliente contratante).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Operar, manter e melhorar aplicações e sistemas
• Autenticação e segurança
• Comunicação com usuários e clientes
• Suporte técnico e atendimento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análise de uso e melhoria de performance
• Integração com serviços de terceiros (ex: Meta, Google, Apple)

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de distribuição (Google Play, Apple App Store)
• Serviços de infraestrutura e cloud computing
• APIs e serviços de terceiros integrados às aplicações
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia quando aplicável
• Controle de acesso
• Monitoramento e logs
• Infraestrutura em nuvem segura

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal de retenção por período superior.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão ou anonimização
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas através do contato indicado abaixo.

8. Aplicações de terceiros

Algumas aplicações podem conter links ou integrações com serviços de terceiros. A Cyberdelia Inc. não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços externos.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados: